Tous nos produits proviennent de sources naturelles et éthiques, en collaboration avec des partenaires engagés, principalement au Togo, au Ghana, Côte d'ivoire, Espagne en France et dans d'autres régions du monde. Nous privilégions des coopératives qui utilisent des méthodes de culture et de production respectueuses de l'environnement, garantissant ainsi des pratiques durables et responsables à chaque étape de la chaîne de production. Nous nous engageons à offrir des produits naturels quand cela est mentionné, sûrs et respectueux de la planète, en mettant l'accent sur la transparence et l'éthique

Non, tous nos produits sont cruelty-free, ce qui signifie qu'ils ne sont pas testés sur les animaux.

Nous ne pouvons pas utiliser l'appellation "bio" car pour l'obtenir, il faut s’acquitter des frais d'un organisme certificateur, ce que nous avons choisi de ne pas faire. Cependant, nous garantissons que tous nos produits sont 100 % naturels quand cela est mentionné, sans additifs ni produits chimiques. Nous nous engageons à vous offrir des produits aussi purs que possible, fabriqués selon des pratiques strictes de qualité et de respect de l’environnement

Nos produits sont composés majoritairement d'ingrédients naturels. Aucun additif chimique n’est ajouté. Nous utilisons des huiles végétales, des beurres, des huiles essentielles, des poudres et des argiles purs. Nos produits sont créés selon les bonnes pratiques de fabrication pour garantir leur efficacité et leur sécurité.

Pour vous aider à choisir le produit le plus adapté à vos besoins, nous vous recommandons de consulter les descriptions détaillées de chaque produit sur notre site. De plus, vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Trouver votre solution" où vous trouverez une selection de collections pour déterminer quel produit correspond à votre type de peau ou de cheveux. Vous avez également la possibilité de répondre un diagnostic personnalisé pour vous guider dans votre choix

Oui, nos produits sont conçus pour favoriser la croissance des cheveux. Toutefois, pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de les utiliser de manière régulière, en suivant les recommandations spécifiques de chaque produit. Une bonne hygiène de vie, une alimentation équilibrée et une routine capillaire adaptée sont également des facteurs clés pour optimiser les effets de nos produits.
Pour des bonnes pratiques et l'alimentation pour favoriser la croissance de vos cheveux veuillez consulter notre article de blog : Comment stimuler la pousse des cheveux naturellement

Vous pouvez facilement passer une commande en parcourant notre site, en ajoutant les produits souhaités à votre panier et en procédant à la validation de votre commande. Le paiement est sécurisé, et nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter rapidement via notre formulaire de contact. Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier. Il faudra pour cela attendre que votre colis vous soit remis et que vous nous le renvoyez

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express...) et via PayPal.

Nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison varient selon votre localisation et seront calculés lors de la validation de la commande.

Nous expédions vos commandes sous 72 heures ouvrées. Les délais de livraison dépendent de votre pays et du mode de livraison choisi. En général, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France et plus longtemps pour les livraisons internationales (entre 6 et 25 jours en moyenne ) selon la destination

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre colis en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

Si vous devez changer l'adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement via notre formualire de contact. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification avant l'expédition de votre commande.

Si vous souhaitez retourner un produit, vous avez un délai de 7 jours francs à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer l’article. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir les instructions de retour. N'oubliez pas de joindre une copie de la facture et de spécifier le problème avec le produit.

Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Oui, nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées avec un protocole de chiffrement SSL, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires et personnelles.

Non, nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Nous respectons votre vie privée et utilisons vos données uniquement pour le traitement de votre commande et l’amélioration de nos services.

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter afin de recevoir les dernières offres et nouveautés.

Actuellement, nous ne disposons pas de programme de fidélité, mais nous y réfléchissons pour récompenser nos clients fidèles à l'avenir.

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter afin de recevoir les dernières offres et nouveautés.

Actuellement, nous ne disposons pas de programme de fidélité, mais nous y réfléchissons pour récompenser nos clients fidèles à l'avenir.